Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité & Protection des Données
L’Hôtel 4615 respecte votre vie privée et met en œuvre des mesures pour protéger les données que vous partagez avec nous (telles que l’e-mail, l’adresse, le contact téléphonique, etc.). Cette Politique de Confidentialité a été créée uniquement pour expliquer comment nous collectons vos données, dans quel but nous le faisons et quels sont vos droits concernant leur utilisation. En utilisant le site web, ainsi que d’autres plateformes de l’Hôtel 4615, nous considérons que vous êtes d’accord avec notre Politique de Confidentialité. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à reservas@4615hotel.pt;
1. Origine et type de Données Personnelles collectées Par Données Personnelles, on entend toute information qui peut vous identifier en tant que personne singulière, telle que le nom, l'adresse, l'e-mail, le numéro de téléphone, le numéro fiscal, ou les données de votre carte de crédit.

1.1. Ces informations peuvent être recueillies par :

1.1.1. Processus d’inscription sur notre site web lors de la création de votre réservation / compte client;

1.1.2. Informations sur les transactions lors d’un achat sur notre site web ;

1.1.3. Copies des registres de correspondance échangée avec l’utilisateur, dans le cas où vous nous contactez;

1.1.4. Réponses fournies dans des questionnaires à des fins d’analyses statistiques;

1.1.5. Utilisation, visualisations et données techniques, y compris votre identifiant de dispositif ou adresse IP, lorsque vous visitez notre site ou ouvrez des e-mails que nous vous envoyons;

1.1.6. Recherches effectuées sur notre site web;

1.1.7. Remplissage des formulaires existants sur notre site web;

1.1.8. Abonnement aux Newsletters;

1.1.9. D’autres initiatives de marketing visant à la collecte de contacts.

2. Finalité des Données Personnelles

2.1. Les données collectées sur notre site web sont destinées à :

2.1.1. Fourniture d’informations sur les produits et/ou services à nos Clients;

2.1.2. Clarification de toute question liée au traitement des réservations et/ou éventuelles réclamations ;

2.1.3. Traitement des demandes d’information de la part des clients;

2.1.4. Envoi d’informations sur les promotions;

2.1.5. Envoi d’informations sur le lancement de nouveaux produits/campagnes;

2.1.6. Études de marché, évaluation du profil et des préférences des consommateurs;

2.1.7. Envoi d’invitations pour des initiatives impliquant la participation du 4615 Hôtel;

2.1.8. Campagnes et événements liés à l’hôtel et à ses partenaires;

2.1.9. Optimiser nos produits et services ;

2.1.10. Détecter, enquêter et empêcher des activités qui pourraient être illégales ou violer nos politiques.

Vos données ne seront pas transmises à d’autres, ni utilisées à des fins différentes de celles pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement.

3. Confidentialité et Protection des Données Personnelles

Les données personnelles que vous nous avez fournies seront traitées dans le but des finalités décrites au point 2 des présentes Conditions Générales, par l’Hôtel 4615. Ainsi, l’Hôtel 4615 est responsable du traitement de vos données personnelles, par des moyens automatisés ou non, depuis leur collecte, organisation, conservation jusqu’à leur suppression, garantissant la confidentialité de toutes les données que vous avez fournies.
L’Hôtel 4615 s’engage à respecter scrupuleusement les normes relatives au traitement des données personnelles, qui sont actuellement prévues par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.
L’Hôtel 4615 assure que les données collectées sont strictement nécessaires à l’accomplissement des objectifs de gestion de la clientèle (y compris la définition des profils) ; le marketing et la publicité, la facturation des réservations et les réclamations.

4. Délai et conservation des Données Personnelles

Si vous avez conclu avec nous un contrat d’achat et de vente ou de prestations de services, vos données seront conservées pendant une période de dix ans à compter de l’octroi de ce consentement, ou pendant une période plus longue si la loi l’exige.

5. Droits de l'Utilisateur

À tout moment, et gratuitement, vous pouvez exercer le droit de demander à l’Hôtel 4615, pour :

5.1.1.1. Accéder à vos données personnelles;

5.1.1.2. Demander la rectification de vos données personnelles ;

5.1.1.3. Demander la suppression de vos données personnelles ;

5.1.1.4. Demander la limitation du traitement de vos Données Personnelles;

5.1.1.5. Si une obligation légalement imposée se substitue à ces droits, l’Hôtel 4615 justifiera le refus correspondant.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la législation applicable, notamment européenne et nationale, nous vous rappelons que vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

6. Modifications à la Politique de Confidentialité de l'Hôtel 4615

L’Hotel 4615 se réserve le droit de mettre à jour régulièrement cette Politique de Confidentialité. Toute mise à jour effectuée sera annoncée non seulement sur notre site Web, mais aussi par d’autres moyens de communication que l’entreprise juge les plus appropriés.
L’information sera envoyée à tous nos clients ou clients potentiels, aux moyens de contact indiqués. L’utilisation continue de notre site Web, applications, services et fonctionnalités offertes après une telle communication vaudra et sera considérée comme votre accord avec ces modifications.

7. Règlement Extrajudiciaire des Litiges de Consommation
En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à l’entité suivante de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation : CICAP – Centre d’Information sur la Consommation et d’Arbitrage de Porto. Adresse : Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto Site web : www.cicap.pt Pour la résolution des litiges de consommation résultant de services fournis en ligne, vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL), accessible à l’adresse électronique : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Pour plus d’informations, veuillez consulter le Portail du Consommateur : www.consumidor.gov.pt.